RYLK | Services

Nos 3 services principaux

Prestation Intègre

Notre principal objectif est de trouver la bonne personne pour le bon poste, au bon tarif; et d'arriver à cela dans le respect de chacun. Pour ceci, nous appliquons des méthodes internes qui ont fait leurs preuves.

Infogérance Proactive

L'infogérance, ce n'est pas uniquement héberger des services pour ses clients et réparer les pannes quand elles surviennent. Non. L'infogérance c'est d'abord devancer les problèmes par une maitrise complète, et communiquer clairement.

Supervision Avancée

La supervision est une des clés du succès, elle permet de surveiller, provisionner, et determiner la source d'un problème si elle est suffisamment précise. Elle permet également des rapports sur des points précis (KPI).

Plus d'informations

Qu'est ce donc que
la Prestation Intègre ?

C'est simple, une question de volonté :

Travail de qualité

Nous effectuons un réel travail de qualification de votre demande au préalable, afin de pouvoir ne vous présenter qu'un seul profil : le bon. Notre but est de VOUS faire gagner du temps, pas de vous envoyer une pile de CV. Vous n'avez rien à perdre ... alors

Etre honnête

Ca vous parait peut-être évident à première vue, mais pourtant c'est une des qualités que nos clients apprécient et pour lesquelles ils continuent à travailler avec nous. Le but de RYLK n'est pas de placer des gens à tout prix. Nous visons une relation long terme basée sur la confiance mutuelle.

L'idée de départ

Etant moi même Freelance, et salarié dans le passé, je sais que négliger la rémunération de celui qui travaille, et la communication, voue la mission à l'échec. RYLK s'est developpée, grâce à une bonne relation, par le bouche à oreilles depuis, et cela continue !
Michael B.

Voir les domaines de compétences

Et c'est facile à résumer

Soumettez nous votre recherche actuelle, en 5 minutes.
RYLK cherche activement la solution dans son réseau
Nous décidons ensemble de l'opération gagnant-gagnant !

Quel est le PLUS d'
une Infogérance Proactive ?

Ces 2 éléments essentiels

Une communication précise et sans faille

Finis les multiples rebonds inter-équipes et les supports au bout du monde, une communication simple et claire. Nous vous affectons un interlocuteur UNIQUE chargé de s'assurer du bon fonctionnement de votre infrastructure. Vous gagnez du temps et de l'énergie, vos équipes ont plus productif à faire que relancer l'infogérant continuellement. C'est essentiel, car imaginez à cas d'incident majeur, savoir ce qui est mis en oeuvre par les équipes techniques, avoir un temps de résolution et être informé en temps réel ... Une vraie relation de partenaire, nous sommes là pour vous servir avant tout.

Une supervision à la fois précise et active

Une supervision système est inclue dans tous nos services, car pour nous c'est une brique de base. Une infrastructure sans supervision revient à conduire une voiture avec un bandeau sur les yeux. Grace à elle, nous identifions les goulots d'étranglement, nous prévoyons les capacités des machines en fonction de l'utilisation, nous avons une véritable vision d'ensemble, et mieux encore : avec votre accord préalable, elle est capable d'agir à notre place en cas de service défaillant puis de nous le signaler ! Moins de coupures, plus d'uptime. Nous pouvons même faire plus :

Supervision avancée

A un socle de base

Une infrastructure solide et redondée

Répartie sur 2 datacenters distants pour la production + un pour les sauvegardes, chacun de conception Tier III+, aux normes ISO 27001 et PCI-DSS, vous pouvez vous reposer sur l'infrastructure RYLK pour fournir VOS services de façon stable et performante.

Habitués aux PRA (DRP), et avec des tests effectués de façon périodique, en cas de problème sur l'un des datacenters, l'architecture est prête à garder la continuité de vos applications, en fonction du RTO/RPO défini ensemble, jusqu'au temps réel !

L'environnement technique en détails

Et bien évidemment

Un réseau d'opérateur full-mesh

Nous avons choisi pour notre réseau un opérateur d'opérateur, c'est-à-dire un opérateur réseau dont c'est le métier premier, et qui fournit les grands opérateurs que vous connaissez.

Pourquoi ?

Ceci part d'une réflexion simple : RYLK est capable de redonder toute partie de l'infrastructure à travers ses serveurs, équipements actifs, et logiciels -- c'est même notre savoir faire -- mais si devant tout cela nous utilisons un réseau bas de gamme, nous en perdons tout l'intéret.

Ainsi nous obtenons un débit de plusieurs Gigabits/seconde, accessible indépendamment depuis nos datacenters, même s'ils ne sont pas dans le même pays.

Ce choix nous assure une stabilité essentielle.

X En cours de création

Quel est MON intérêt d'avoir
une Supervision Avancée ?

Maitriser ce qui est CRUCIAL

Une question de point de vue

Vous connaissez déjà probablement les supervisions classiques, et elles sont essentielles pour ne pas laisser le SI à la dérive sans contrôle :

La supervision humaine,
La supervision système,

Mais nous pouvons aller bien plus loin :

La supervision applicative,
La supervision fonctionnelle avancée.

Mais VOTRE point de vue, global, est essentiel et doit être vérifier par une supervision avancée spécifique, pour vous assurer que votre coeur de métier est capable de fonctionner; sinon vous ferez face à des pertes.
Prenons par exemple un site marchand, son coeur de métier est de vendre, donc en plus des supervisions classiques, nous ajoutons un processus spécifique qui vérifie en une seule chaine, que le visiteur peut :

Se connecter avec son compte
Consulter des produits
Ajouter au panier
Valider et payer
La transaction est enregistrée

Avec ceci, vous avez une véritable vision de ce qui ce passe dans votre entreprise

Voir l'Infographie

X En cours de création

Rendre sa supervision ACTIVE

Lui permettre d'agir et d'interagir

La supervision connait à tout moment l'état de votre SI, elle vous alerte par mail, par SMS, par téléphone, par jabber ou IM ... mais pourquoi ne pas lui demander plus ?

Sous condition de votre accord préalable service par service bien sûr, la supervision peut aisément :

Executer un script pour rétablir la situation
Redémarrer un service avant de vous avertir par SMS
Redémarrer un serveur ou une appliance
VOUS DEMANDER ce qu'elle doit faire par SMS
Et d'autres idées que vous pourriez avoir !

Le résultat est immédiat : moins de temps d'indisponibilité, plus de réactivité !

Nous vous invitons à nous contacter pour vous exposer les possibilités adaptées à votre infrasctructure. Nous ne pouvons pas décrire toutes les possibilités car elles sont quasi-infinies.

Retrouvez une véritable maitrise de votre SI, et ce, même s'il est externalisé, avec des chiffres objectifs et un contrôle complet.

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